卖家不退款又把货退回来了如何解决

面对卖家不退款却又把货退回来的状况，买家可采取以下手段来维护我们的合法权益：

1.买家可以联系卖家，明确表达对其行为的质疑，并需要卖家根据之前的约定进行退款或重新发货。

2.假如卖家拒绝配合，买家可以选择向工商行政管理部门投诉，或者直接拨打买家热线12315进行举报。这类机构会介入调查，并依据具体状况对卖家采取相应的处罚手段，以保障买家的合法权益。

3.买家还可以保留与卖家的交流记录、买卖凭证等有关证据，以备不时之需。

4.假如卖家仍然坚持不退款，买家还可以考虑通过法律渠道来解决问题，譬如向法院提起诉讼。

卖家拒绝退款退货能投诉吗

找法网提醒你，当卖家拒绝买家的退款退货请求时，买家完全有权向有关部门进行投诉。

1.依据法律规定，经营者对买家提出的维修、重作、更换、退货、补足产品数目、退还货款和服务成本或者赔偿损失的需要，假如故意拖延或者无理拒绝，将承担相应的法律责任。

2.买家可以选择向工商行政管理部门投诉，该部门会依法对卖家的行为进行查处，并采取相应的处罚手段。

3.买家还可以通过拨打买家热线12315来举报卖家的不当行为。

这类投诉和举报途径都是为了保障买家的合法权益而设立的，买家可以放心用。

退货不退款有什么法律依据

退货不退款的状况在法律上有明确的依据。

1.《买家权益保护法》规定，经营者对买家提出的退货、退还货款和服务成本等需要，假如故意拖延或者无理拒绝，将承担相应的民事责任，并可能遭到工商行政管理部门或其他有关行政部门的处罚。

2.假如卖家拒绝退货退款，除去需要承担相应的民事责任外，还可能面临警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。这类处罚手段都是为了维护市场秩序和买家权益而设立的。

因此，当买家遇见退货不退款的状况时，可以依据《中国买家权益保护法》的有关规定来维护我们的合法权益。同时，买家也应该保留好有关证据，以便在需要时向有关部门提供证明。