1、发动机问题,4S店不积极处置如何解决
当汽车发动机出现问题,而4S店不积极处置时,用户可以采取一系列手段来维护我们的合法权益:
1.用户可以向4S店明确表达修理需要,法律快车提醒,并需要其在合理时间内提供解决方法。
2.假如4S店仍然不作为,用户可以考虑向有关部门投诉,比如向买家协会或者市场监管局反映状况。
3.用户应保留好买车合同、修理记录等有关证据,以备后续维权之需。在维权过程中,用户还可以尝试与4S店进行协商,寻求双方都能同意的解决方法。
2、怎么样通过法律方法解决4S店不处置
若4S店对发动机问题问题置之不理,用户可以通过法律方法来维护我们的权益,诉讼步骤大致如下:
1.用户需在诉讼时效内向法院提起诉讼;依据“哪个倡导哪个举证”的原则,向法院提交有关证据材料;
2.法院立案庭在受理案件后,对符合立案条件的案件将在7日内立案并公告当事人;
3.当事人收到公告后需预交案件受理费等诉讼成本;
4.随后等待法院开庭审理。在庭审过程中,用户需要充分陈述事实和理由,并提供证据支持我们的倡导。法院将依据事实和法律规定作出判决,需要4S店承担相应的责任。