现在医疗纠纷的数目在持续的上升，医院为了防范医疗纠纷的发生工作，应加大宏观与微观两方面的管理，才能最大程度的降低医疗纠纷的发生。

一．从宏观方面来讲，应重视以下几个方面：

1.加大对医务职员医德医风教育，改变医疗服务态度，增强工作责任心。

2.积极改变医疗条件与设施，创造好就诊环境。

3.加大医务职员的业务人员培训，不断提升医疗水平。

4.加大医疗水平管理，严格实行各项规章规范和技术操作规范。

5.打造好的医患关系，树立以人为本的服务理念，尊重病人及亲属的知情权、隐私权等各项权利，加大交流和理解。

6.全方位打造医疗责任保险机制。

二．从微观方面来讲，应着重注意以下几个方面：

1.患者入院，用身份证进行挂号。大夫在接诊患者时，要细致、客观全方位的认知病史，认真的进行体格检查，并详细的记录与病历本中。

2.在做青霉素类药物或者其他的药物皮试前，应让患者或家属签字确认无过敏史。

3.口服类药物的具体使用方法应在病历中详细说明，并注明需要注意的地方。

4．告知义务要准时、充分，确保病人的知情权。

5.对病人的体格检查要全方位，防止漏诊、误诊的状况发生。

6.对病人诊疗策略的选择权进行详细的讲解并记载于病例中。

7.诊疗要准时，防止拖延，致使病人的病情进步，引起医疗纠纷。

8.在本院不拥有诊疗条件的状况下，要准时建议转院治疗。

9.病历书写要规范，防止涂改，字迹潦草没办法辨认。

10.保护病人的隐私是医疗机构的法概念务。

11.对药品及医疗器械的价格及水平进行有关的说明。

12.对病人的安全保障进行说明。

13.如封存病历原件的，医院应进行备份。

14.手术的患者要有针对性的进行术前谈话，告知风险，并签字确认。手术告知赞同书应一式三份，需要包含病人个体的特殊性书写告知内容。

15.做好术前的充分筹备，对手术有全方位的认识。

16.认真查询病历，对照放射科的体检，确定手术部位。

17.术中、术后防止并发症的发生。

18.对尸体的处置方法应遵守有关的规定，并向家属说明有关规定，防止引起医疗纠纷。

北京雄志律师事务所

柳*爽

9日