摘要：酒店作为提供住宿和服务的场合，承担着保障客人安全的要紧责任。本文将探讨酒店的安全保障义务，并讲解酒店在保护客人权益方面的法律责任。

引言：伴随旅游业的不断进步，酒店成为大家出行的要紧选择。然而，酒店作为提供住宿和服务的场合，客人的安全问题日益遭到关注。在法律上，酒店有义务采取肯定的手段来保障客人的人身安全和财产安全。

1、客房安全保障义务

酒店作为提供住宿的场合，应当确保客房的安全。酒店应当按期检查客房设施设施的安全性，并准时修复或更换存在安全隐患的设施。酒店还应当采取手段保障客人个人物品的安全，比如为客房配备保险箱或提供安全保管服务。

2、公共地区安全保障义务

酒店的公共地区包含大堂、餐厅、健身俱乐部等场合。酒店应当采取必要的安全手段，比如安装监控设施、设置安全警示标志、维护地面和楼梯的安全等，以预防客人在公共地区发买卖外事故。酒店还应当合理规划和管理公共地区的布局，确保客人在用这类地区时的人身安全。

3、安全意料之外事件的处置义务

假如客人在酒店内发买卖外事故或犯罪事件，酒店应当准时采取适合的手段进行处置，保护客人的人身安全。酒店应当配备专业的安保职员，并与有关执法部门打造有效的合作机制，以便在紧急状况下可以准时报警并帮助处置。

4、信息保护义务

酒店在采集客人个人信息时应当遵守有关法律法规的规定，确保客人信息的安全和保密。酒店应当采取必要的技术和组织手段，预防客人个人信息的泄露、篡改或丢失。酒店还应当明示客人个人信息的用法目的，并获得客人的赞同。

结论：酒店作为提供住宿和服务的场合，应当承担保障客人安全的法律责任。酒店的安全保障义务涉及客房安全、公共地区安全、安全意料之外事件的处置和信息保护等方面。酒店应当积极采取手段，确保客人的人身安全和财产安全，维护客人的合法权益。