1、怎么样向买家协会投诉

买家在购买的产品发生水平问题或对同意服务不认可时，如与商店协商和解未果可向买家协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向买家协会投诉可以采取书面和口头的形式。

1.书面投诉

买家因为工作学习繁忙，无暇抽身前往买家协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方法。第一要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明产品的名字、品牌、型号、生产商、生产日期或有效期等。然后详述水平问题发生的时间、经过或服务不认可的具体表现，接着说明觉得存在水平问题或服务问题的原因，并提出具体需要和说明是不是“三包”。最后写上我们的名字、地址、邮编、联系电话等。非常重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该产品有特殊状况的也应写明，如季节降价、清仓处置、处置品、等外品、试销品等。以供处置投诉的消协同志参考。

2.口头投诉

有的产品的水平问题投诉，因涉及到让买家协会亲眼目睹产品产生水平问题的状况，所以，买家需要到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，无论是书面投诉还是口头投诉，都需要做到客观、真实、全方位。最后，买家填写投诉表。

2、向买家协会投诉的有效时间

向买家协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

但，买家怎么样与商店发生争议后，应准时向买家协会投诉，不要拖得时间太长，由于，时间一长便可能发生证据丢失的状况。另外，一些不适合存放的产品，时间长了，非常难辨别其水平问题。尤其是实行“三包”的产品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的困难程度。所以一旦发生消费争议，买家应准时向买家协会投诉。

3、向买家协会投诉的法律依据

《中华人民共和国买家权益保护法》第三十七条

买家协会履行下列公益性职责：

向买家提供消费信息和咨询服务，提升买家维护自己合法权益的能力，引导文明、健康、节省资源和保护环境的消费方法；

参与拟定有关买家权益的法律、法规、规章和强制性标准；

参与有关行政部门对产品和服务的监督、检查；

就有关买家合法权益的问题，向有关部门反映、查看，提出建议；

受理买家的投诉，并对投诉事情进行调查、调解；

投诉事情涉及产品和服务水平问题的，可以委托拥有资格的鉴别人鉴别，鉴别人应当告知鉴别建议；

就损害买家合法权益的行为，支持受损害的买家提起诉讼或者根据本法提起诉讼；

对损害买家合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对买家协会履行职责应当予以必要的经费等支持。买家协会应当认真履行保护买家合法权益的职责，听取买家的建议和建议，同意社会监督。依法成立的其他买家组织根据法律、法规及其章程的规定，拓展保护买家合法权益的活动。

期望以上内容能对你有所帮助，假如你还有其他问题可以点击下方按钮咨询，或者到华律网咨询专业律师。