1、店家不退款可以报警吗

面对店家不退款的状况，受害人或许会疑惑能否报警与警察会怎么样处置此类纠纷，具体如下：

1.，可以明确的是，店家不退费是民事纠纷范畴，报警虽然是一种渠道，但更多状况下，这种纠纷应通过向法院起诉或者是向工商局举报来解决。

2.假如涉及的金额较小，警察一般会采取调解的方法处置，而不会直接立案。

3.在涉及金额较大，且货物没办法追回的状况下，保留有关证据并报警处置是必要的，由于警察立案后能够帮助追回货款。

4.在遇见企业忽然关门或跑路等问题时，买家应维持冷静，第一尝试与企业交流知道状况。假如企业不回话或态度恶劣，可以采取更强硬的方法，如寄送律师函或报警处置。

5.假如企业拒绝退款或采取拖延态度，买家可以通过买家协会、商业行政部门或互联网投诉平台进行投诉，投诉时需保留充值记录和与企业的交流记录，并提供企业名字、地址等重点信息。

6.假如以上步骤没办法解决问题，买家可以考虑寻求法律援助，联系律师或法律援助中心咨询怎么样通过法律渠道解决。

依据《中国买家权益保护法》的有关规定，买家与经营者发生买家权益争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等渠道解决。

2、线下门店退货是不是需要扣手续费

法律快车提醒，关于线下门店退货是不是需要扣手续费的问题，一般情况下，买家需要退款时，无需支付额外的退款成本。

1.依据买家权益保护法和电商法的规定，假如购买的产品存在水平问题或企业违反了合同约定，买家有权需要退款或换货，企业应承担相应的责任，包含承担运输等必要成本。

2.具体的退款政策可能因企业而异。不一样的企业或许会有不一样的退款步骤和政策，有的企业或许会需要买家承担退货运费或其他成本，但这并非常见状况。

3.假如企业需要买家支付退款成本，买家可以与企业进行协商，或者咨询买家权益保护机构或有关部门知道我们的权益和应承担的责任。

依据《中国买家权益保护法》的有关规定，经营者提供的产品或服务不符合水平需要的，买家有权需要退货、更换或维修，经营者应承担相应的运输等必要成本。