1、买到二手不真实宣传商品如何投诉
买到二手不真实宣传商品,买家可以采集有关证据向行政部门进行投诉:
1.买家可以尝试与经营者(即卖家)进行协商解决,直接表达不满并需要适当的解决方法。
2.若协商无果,买家可以进一步请求买家协会进行调解,借用第三方机构的力量来促成双方和解。
3.向有关行政部门申诉也是一个有效的渠道,行政部门会依法对不真实宣传行为进行调查处置。
4.假如买家与经营者之间存在仲裁协议,还可以参考协议提请仲裁机构进行仲裁。
5.当其他渠道均没办法解决问题时,买家有权向人民法院提起诉讼,通过法律方法来维护我们的合法权益。
2、不真实宣传投诉的解决渠道
针对不真实宣传的投诉,买家有多种解决渠道可供选择:
1.依据《买家权益保护法》的规定,这类渠道包含但不限于与经营者协商、请求买家协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁与提起诉讼。
2.每一种渠道都有其特征和适用范围,买家可以参考我们的实质状况和需要来选择适合的解决方法。
3、不真实宣传赔偿的法律规定
法律快车提示关于不真实宣传的赔偿问题,法律也有明确的规定:
1.假如经营者提供的产品或服务导致买家财产损害,经营者应当承担相应的民事责任,包含维修、重作、更换、退货、补足产品数目、退还货款和服务成本或者赔偿损失等。
2.经营者应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为买家购买产品的价款或者同意服务的成本的三倍,不足五百元直接赔偿五百元。